Respostas para suas perguntas

Perguntas Frequentes

Como posso entrar em contato com a Guester?

Você pode entrar em contato conosco por e-mail, WhatsApp ou Instagram, conforme sua preferência. Nossa equipe está disponível para atender suas dúvidas e oferecer suporte pelo canal que for mais conveniente para você.

Quais funcionalidades são oferecidas para o meu hotel?

Oferecemos uma solução completa para o seu hotel, permitindo gerenciar hospedagens, reservas, pagamentos e a disponibilidade de quartos de forma simples e eficiente, tudo em uma única plataforma que otimiza sua operação e melhora a experiência dos seus hóspedes.

Quais são as formas de cobrança da plataforma para os hoteleiros?

A cobrança é feita por meio de uma mensalidade fixa, com planos personalizados conforme as necessidades e o porte do seu hotel, pousada, chalé ou resort, garantindo flexibilidade e adequação à sua estrutura.

Como recebo os pagamentos referentes às hospedagens?

O valor das hospedagens é transferido diretamente para o seu banco por meio de uma integração com o gateway de pagamento. Isso significa que o processo de recebimento é rápido e sem intermediários, garantindo que seu dinheiro chegue com segurança e no prazo estipulado.

Nossa plataforma é segura para gerenciar as reservas?

Sim, a nossa plataforma é segura para gerenciar as reservas. Cuidamos dos dados dos usuários com total atenção, garantindo a privacidade e a segurança das informações para que nossos clientes estejam sempre protegidos.

Como faço para configurar e começar a usar a plataforma?

Entre em contato com a nossa equipe pelos canais de atendimento e te guiaremos em cada etapa para que você possa começar a usar a plataforma de forma simples e sem complicações. Estamos aqui para ajudar!

Como é feito o processo de cobrança para os hóspedes?

O processo de cobrança para os hóspedes é simples, rápido e seguro. Utilizamos um gateway de pagamento integrado que permite a realização de pagamentos diretamente na página do quarto escolhido. A interface é intuitiva e sem etapas complicadas, garantindo uma experiência de pagamento eficiente e confiável.

Quais são as vantagens de ter a Guester como parceira?

Oferecemos uma experiência única e intuitiva, com websites altamente customizáveis e rápidos. Nosso dashboard administrativo permite gerenciar hospedagens, reservas, pagamentos e a disponibilidade de quartos, além de gerar relatórios dinâmicos que se ajustam conforme as reservas. Essas funcionalidades otimizam a gestão do hotel, sempre com uma conexão próxima ao hoteleiro para garantir suporte ágil e personalizado.

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