Hotel Pietra Flat
Três anos de operação contínua e mais de R$ 2 milhões em reservas diretas.
Operamos o canal direto de hotéis e pousadas sem intermediários.
É a comissão preferencial cobrada pela maior intermediária de reservas no Brasil desde 1º de julho de 2026. A taxa padrão fora do programa segue em 15%.
Das reservas dos hotéis independentes brasileiros vieram de OTAs em 2025. Sem base própria, cada retorno do mesmo hóspede é comprado de novo.
É a diária média nacional. A receita cresce pelo preço, não pelo volume — e reserva mais cara significa comissão maior sobre cada uma.
Fontes: FOHB — InFOHB (maio/2026); PANROTAS, HQBeds e Simpleshotel (mai–jul/2026); HotelB2C (2025).
Custo efetivo de uma reserva de OTA somando comissão, cancelamentos, no-shows e taxas de visibilidade.
Custo do canal direto somando sistema, mídia e ferramentas — com o hóspede e o dado ficando no hotel.
Fonte: HotelB2C e Simpleshotel, com base em dados setoriais (2026).
Site, SEO, perfil de busca e anúncios de tarifa.
Anúncios, chatbot 24h e auditoria do sistema que você já usa.
CRM, dashboard de canal e relatório mensal.
Contas de anúncio, pixel, GA4 e domínio ficam sempre no nome do hotel. Se a gente sair, a estrutura fica.
Medimos ADR, RevPAR, mix por canal e a conversão do seu site antes de mexer em nada.
Site, anúncios de tarifa, perfil de busca, campanhas e recepção 24h respondendo pelo hotel.
O direto ganha pontos a cada mês, com relatório de receita direta e comissão economizada.
Sem promessa de virada em 30 dias. O primeiro passo é o diagnóstico — e ele não custa nada.
Três anos de operação contínua e mais de R$ 2 milhões em reservas diretas.
Mais de 100 hóspedes por mês entrando pelo canal direto.
10 reservas diretas no primeiro mês de gestão.
Presença digital e canal direto estruturados.
Busca pelo nome convertida no site da pousada.
Site, blog e anúncios sob titularidade da pousada.
Operação de canal direto sob a marca da pousada.
Website e sistema de gestão de reservas implementados.
Se você não souber responder de cabeça, esse é exatamente o número que o diagnóstico entrega. Levantamos o seu mix atual, o custo por canal e a conversão do site e do sistema de reservas. Você fica com o número, contrate ou não.
Obrigado. Retornamos em até dois dias úteis com o levantamento inicial.
O encontro de lideranças do setor acontece em 14 de setembro, no Pullman São Paulo Vila Olímpia. A pauta: IA e transformação digital para fortalecer — não substituir — o atendimento.
A 20ª edição do Panorama da Hotelaria Brasileira aponta desconcentração geográfica: cidades médias e demais capitais ganham espaço no pipeline por demanda em crescimento e menor saturação de oferta.
137 novos contratos e cerca de 21,8 mil quartos entram no mercado. Quem depende de OTA passa a pagar mais caro por cada reserva num destino mais concorrido.
Três estágios, operados de ponta a ponta pela mesma equipe. Nada de plano genérico: o escopo entra conforme o gargalo do seu hotel.
Se o hóspede busca o nome do seu hotel e encontra a OTA primeiro, você paga comissão por uma reserva que já era sua.
Tráfego sem conversão é custo. Aqui o trabalho é encurtar o caminho entre a visita e a reserva confirmada.
A reserva mais barata do seu hotel é a do hóspede que já dormiu nele. Sem base própria, você compra o mesmo cliente duas vezes.
Não somos agência de conteúdo. Nosso trabalho começa e termina no canal de receita.
Sem acesso ao sistema de reservas, ao PMS e ao histórico não há linha de base — e sem linha de base não há resultado para medir.
Mix de canais muda em temporadas. Quem promete 30 dias está vendendo outra coisa.
A Guester nasceu em Florianópolis, uma cidade onde a hotelaria vive intensamente as temporadas. Vimos de perto o impacto de meses cheios, períodos de baixa e a importância de cada reserva antecipada para sustentar a operação ao longo do ano.
Mas foi com nosso primeiro cliente que entendemos os gargalos reais da hotelaria independente: dependência de OTAs, dificuldade em gerar demanda própria, pouca previsibilidade e canais que não conversavam entre si. Cada problema relatado e vivido ajudou a construir cada pilar da Guester. Foi assim que deixamos de pensar apenas em tecnologia e passamos a construir uma operação completa para fortalecer o canal direto do hotel — da geração de demanda até a reserva.
A Guester nasceu em uma cidade movida por temporada. Aqui, vimos hotéis passarem de meses lotados para períodos de baixa e entendemos cedo que vender bem no verão não significa ter previsibilidade durante o ano inteiro.
Foi nesse cenário que começamos a construir uma forma diferente de pensar o canal direto.
Nosso primeiro cliente colocou a Guester dentro dos problemas reais da operação. Reservas dependentes de intermediários, dificuldade para gerar demanda própria, canais desconectados, atendimento manual e pouca visão sobre o que realmente gerava receita.
A partir dali, cada gargalo deixou de ser apenas um problema do hotel e passou a orientar o que construiríamos.
À medida que começamos a operar hotéis com públicos, diárias e sazonalidades diferentes, uma coisa ficou clara: o problema não era simplesmente gerar mais alcance.
Em Fernando de Noronha, isso ficou ainda mais evidente. Quanto maior a diária, maior o impacto de cada comissão e maior o valor de uma reserva conquistada pelo próprio hotel.
Foi quando o canal direto deixou de ser apenas marketing e passou a ser tratado por nós como parte da estratégia financeira da operação.
Hoje, a Guester conecta aquisição, website, tecnologia, atendimento, dados e estratégia comercial em uma única operação focada em reservas diretas.
Desenvolvemos internamente ferramentas, automações e integrações a partir dos problemas que encontramos dentro dos próprios hotéis.
Não construímos tecnologia para depois procurar onde aplicá-la.
Vivemos o problema primeiro. Construímos cada pilar depois.
E tudo continua perseguindo o mesmo objetivo: dar ao hotel mais controle sobre sua demanda, seus hóspedes e sua receita.
Numa praça de verão, o pico esconde o problema e a baixa expõe. Medimos fora do pico, onde o canal direto realmente se prova.
Muitos hotéis nunca tiveram base própria. Construir isso exige disciplina de dado e paciência de temporada.
Manter sistemas próprios evoluindo enquanto operamos contas exige equipe. É o que nos permite integrar o canal direto de ponta a ponta.
Se você não sabe responder de cabeça, é esse o número que o diagnóstico entrega. Você fica com ele, contrate ou não.
Obrigado. Retornamos em até dois dias úteis com o levantamento inicial.
Se preferir adiantar, chame no WhatsApp: +55 48 99215-1947.
Dados e notícias do setor, sempre com a mesma pergunta: o que isso faz com o custo de aquisição da sua reserva.
O encontro de lideranças do setor acontece em 14 de setembro, no Pullman São Paulo Vila Olímpia. A pauta: IA e transformação digital para fortalecer — não substituir — o atendimento.
A 20ª edição do Panorama da Hotelaria Brasileira aponta desconcentração geográfica: cidades médias e demais capitais ganham espaço no pipeline por demanda em crescimento e menor saturação de oferta.
137 novos contratos e cerca de 21,8 mil quartos entram no mercado. Quem depende de OTA passa a pagar mais caro por cada reserva num destino mais concorrido.
A taxa padrão fora do programa segue em 15%. FOHB, Resorts Brasil e ABIH pediram adiamento e o setor acionou o CADE — a comissão está vigente.